tk11 app গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ | বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ?
tk11 app - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash বা Nagad নম্বর ও লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ, বাজির ইতিহাস এবং পছন্দের গেমের তথ্যও সংরক্ষণ করা হয়। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা নেওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবল সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
আপনার তথ্য প্রথমত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করি। অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ হিসেবে লেনদেনের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। তথ্যের ব্যবহার সর্বদা এই নীতির সীমার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কি ভাগ করা হয়?
tk11 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিত পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash ও Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার ও সেবা সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষ আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হবে না।
আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?
আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। সার্ভার স্তরে ফায়ারওয়াল, ডেটা মাস্কিং এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষার মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম আপ-টু-ডেট রাখা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিজে সুরক্ষিত রাখুন।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা সম্ভব। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা তা কার্যকর করব। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে কোনো আপত্তি থাকলে লিখিতভাবে আমাদের জানান এবং আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।
আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রস্তুত?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে tk11 app - এর অভিজ্ঞতা নিন।